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Vi ricordate la grande offerta promozionale "MAXXI TIM" estiva, che offriva 400 SMS verso tutti i cellulari con scadenza 31 agosto? Ci siete cascati? Peggio per voi. Ecco la mia incredibile storia:
1) Il 1° agosto accetto l'offerta.
2) Il 1° novembre mi arriva questo SMS: "Complimenti! MAXXI TIM messaggi è stata rinnovata! Hai 400 SMS e 100 MMS verso TIM da inviare entro 30 giorni (da notare che l'offerta estiva era verso TUTTI!!).
3) Chiamo subito il 119. Mi dicono che l'offerta estiva si è rinnovata automaticamente (?) tutti i mesi seguenti al costo di 10 Euro al mese. Ma a me dopo agosto l'offerta non interessava per niente, soprattutto se limitata ai cellulari TIM. E - quel che è ancora più grave - neppure ne sapevo niente. Settembre, ottobre e novembre al costo di 10 Euro al mese fanno 30 Euro, sfilati dalle mie tasche con un trucco da tre tavolette.
4) Altro messaggio da TIM sempre il 1° novembre: "Complimenti! Hai attivato (NB.: non rinnovato) MAXXI TIM messaggi entro il 3/10/04 e il tuo bonus di messaggi è stato raddoppiato per te: 800 SMS e 200 MMS da inviare a tutti i TIM". Ma quando mai? E poi, per una attivazione del 3 ottobre mi mandano la conferma il 2 novembre? Dovevano mandarla subito, così avrei protestato un mese fa.
Alla conclusione della telefonata l'operatore mi dice che moltissima gente si sta lamentando di quanto sta accadendo e che comunque NULLA mi puo essere rimborsato.
A chi mi potrei rivolgere?
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Vecchio Saggio |
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una volta appurato che, magari a lettere minuscole, questa truffa non sia "autorizzata" da qualche clausola contrattuale , riportata chissà dove, posso consigliarti di rivolgerti a qualche associazione di consumatori (che sia ben chiaro sono infingardi anche loro) ma che se non altro rappresentando le istanze di qualche migliaio di utenti, possono trovare più ascolto ed avere un impatto più forte.
quello che ti sconsiglio, a meno che tu non voglia spendere tempo(tanto) e danaro (tantissimo), è di agire autonomamente per vie legali : sei da solo, non ti si caga nessuno, spendi soldi, ti incazzi e probabilmente, alla fine, te la prendi in quel posto.
Evviva il bel paese della vessazione e della truffa, fatte modello di vita!!!!
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