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Novizio |
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Eccomi quì....per la seconda volta; ho già scritto a proposito di fastweb per problemi inerenti alla velocità di download che, a mio avviso, sembra indecente. Beh....ieri (10/06/2009), vado a leggere la mia fastmail e ci trovo un bel messaggio i posta d parte del reparto tecnico della fastweb in cui mi si dice che,dopo accertamenti sulla mia linea adsl, mi sarebbe stata attivata l'opzione "superadsl" con adsl fino a 20 Mega. Premettendo che il fax di reclamo al reparto tecnico per le velocità di download irrisorie che sto registrando (picco in download di 165 KB/s, 110 in upload.....dati per altro mai più ripetuti), è partito in data 09/06/2009, sorge un primo dubbio.
Quando ho sottosritto il contratto, presso un rivenditore della fastweb, mi era già (o almeno pensavo) stata verificata la pssibilità di attivare un adsl fino a 20 Mega ed io ho accettato proprio per quel motivo (altrimenti non avrei sottoscritto proprio nulla)..........e allora che cavolo mi devono attivare quei geni del reparto tecnico???
Chiamo il 192193; mi risponde una signorina che, tra l'altro, sembrava farmi un favore stando al telefono con me....la quale afferma che, dopo collaudi sulla mia linea, i tecnici hanno deciso di concedermi un 8 Mega per ottenere una velocità costante in download durante tutto il corso della giornata. Se mi avessero dto un 10 o 12 Mega, a detta loro, non avrei potuto "godere" di una tale qualità di servizio nel corso di tutta la giornata....
Premesso che, come ho scritto, continuo a registrare dati di download veramente pessimi (< 200 KB/s...mai raggiunti), mi chiedo........ma con che diritto queste menti eccelse della fastweb mi limitano la banda senza peraltro chiedermi o dirmi nulla??????
Sono aperto a tutti i tipi di consigli o commenti......da parte mia ho già pronto un secondo fax di reclamo al quale seguirà la disdetta se non si daranno una regolata...
Ciaooooo
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MODERATORE |
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Guarda che sul contrato è scritto chiaro, velocità "fino a 20Mb" e quindi non è detto che te li diano o che non possano abbassarti la velocità se le apparecciature indicano un degrado.
Il venditore doveva essere piu' chiaro ma, in genere non lo sono.
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Novizio |
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Guarda....secondo me quegli imbecilli si nascondono troppo dietro scuse del tipo....doppino ammalorato o cretinate simili.........; io so solo che con Tiscali FINO a 7 Mega viaggiavo a circa il doppio di velocità.......come si spiega questo?
Domanda retorica.....dal momento che la risposta secondo me è la seguente: se non gli rompi le @@, quei cretini faranno sempre il minimo indispensabile per soddisfre le esigenze di chi, per altro, gli paga lo stipendio.....comuque se pensano che sia finita quì, si sbagliano di grosso........
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Novizio |
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E ad ogni modo.....leggendo bene quanto ho scritto nel mio primo messagio (che è quanto mi stato segnalato peralto dal servizio clienti di fastweb), si capiscebene che la possibilità di upgrade rispetto ad un 8 Mega ci sarebbe eccome..........l'unico problema è che i fenomeni del reparto tecnico (dopo attento collaudo di linea), hanno STABILITO che tale limite sarebbe stato quello ottimale per me...................a questo punto allora io dico che 25, max 30 euro/mesesarebbe proprio il canone ottimale per loro.
Al momento ne pago 20/mese....e mi sta anche bene.....ma appna diventeranno 45.....beh......allora mi sa che se le cose continuano così, adios fastweb!
Andate a prendere in giro qualcun altro.....
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MODERATORE |
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"Andate" naturalmente si riferisce a Fastweb... 
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